Jam Kerja Shopee Express Terbaru, Kantor Cabang, Agen, Kurir

Estimated read time 19 min read

Apabila Anda merupakan seorang pengguna Shopee, tentunya sudah mengenal dengan Shopee Express. Jasa pengiriman tersebut merupakan layanan official Shopee yang biasanya menyediakan gratis ongkos kirim kepada penggunanya dengan memenuhi syarat tertentu. Dari segi pengantaran bisa dibilang Shopee Express memiliki kelebihan dibandingkan dengan jasa antar lainnya, yaitu dengan tersedianya pemerataan cabang Shopee Express di setiap wilayah yang ada di Indonesia terutama pulau Jawa.

Data ini dapat dibuktikan melalui situs pencarian Google, di mana bila Anda mengetik kata kunci Shopee Express, maka akan muncul list lokasi cabang Shopee Express di dekat Anda. Shopee Express juga memiliki jam kerja operasionalnya sendiri yang terbagi dalam sebuah jadwal harian dan perlu Anda ketahui informasinya secara lebih mendalam agar terhindar dari panik, apabila terjadi sesuatu terhadap barang yang akan Anda terima maupun kirim saat menggunakan jasa Shopee Express.

Ringkasan

  • Shopee Express merupakan layanan jasa pengiriman Official Shopee yang biasanya menyediakan gratis ongkos kirim untuk penggunanya dengan syarat tertentu. 
  • Shopee Express memiliki ketentuan hari dan jam kerja yang terjadwal. Pada dasarnya jam kerja kantor Shopee yaitu 10.00 – 21.00 WIB, dan hari kerja Shopee Express berlangsung setiap hari tanpa adanya hari libur. 
  • Jadwal pengiriman dan pengantaran Shopee Express memiliki waktu yang berbeda sesuai jenis layanan yang dipilih oleh pelanggan. Umumnya layanan ini dilakukan setiap harinya mulai jam 10.00 – 20.00 WIB.  
  • Shopee Express juga memiliki jam operasional khusus dalam menjadwalkan kurir untuk menjemput barang. Ini dibedakan menjadi 2 jenis layanan, yaitu Shopee Express Standard & Sameday dan Shopee Express Instant
  • Shopee Express hadir dengan beberapa jenis pengiriman barang yang telah di sesuaikan untuk kebutuhan pelanggan. Di antaranya Shopee Express Standart, Sameday, Instant dan Hemat. 
  • Prosedur retur Shopee Express tidak bisa sembarangan karena ada ketentuan dan peraturan yang harus diikuti. Dan setiap ketentuannya berbeda tergantung jenis pengiriman yang dipakai. 

Hari dan jam kerja layanan Shopee Express

Jam Kerja Shopee Xpress

Layaknya perusahaan pengiriman pada umumnya, Shopee Express juga memiliki ketentuan jam kerja dan hari kerja yang terjadwal. Hal ini untuk memudahkan pihak perusahaan dan pelanggan untuk saling terhubung satu-sama lain dengan lebih terstruktur. Berikut jam layanan kantor untuk Shopee Express yang perlu Anda ketahui.

  • Jam Kerja Kantor Shopee Express : 10.00 – 21.00 WIB
  • Hari Kerja Kantor Shopee Express : Senin -Minggu

Dari kesimpulan di atas bisa Anda lihat bahwa hari kerja Shopee Express berlangsung setiap hari tanpa adanya hari libur. Namun untuk jam kerjanya sendiri Shopee Express memiliki ketentuan dan kebijakannya sendiri. Sehingga bagi Anda yang masih awam dengan layanan Shopee Express harap simak penjelasan berikut mengenai sistem kerjanya yang terbagi dalam dua siklus.

Jadwal pengiriman dan pengantaran

Apabila Anda menggunakan layanan Shopee Express Standard sebagai kurir pengantar barang, maka perlu diketahui juga bahwasanya jam kerja mereka biasanya ditentukan sesuai kebijakan masing-masing agen dan cabang di setiap wilayahnya, sehingga hal tersebut tidak pasti. Akan tetapi, apabila kita merujuk pada jam kerja operasional Shopee Express secara umum maka layanannya berlangsung pada.

  • Hari Senin – Minggu : 10:00 – 20:00 WIB

Sebagai pelanggan Shopee Express, saya bagikan sedikit pengalaman saat menggunakan jasa ini. Apabila kita mengacu pada jam kerja secara aktual dan realistis, jam kerja pengiriman barang oleh kurir akan dilakukan mulai pukul 09:00 pagi sampai pukul 21:00 malam setiap hari tergantung situasi dan kondisi. Dan tidak jarang biasanya kurir akan menghubungi pemilik alamat tujuan, apabila mereka masih belum bisa mengirimkan barang pada hari yang ditentukan. Hal ini masih bisa dimaklumi karena secara umum setiap kurir pada perusahaan jasa mana pun hanya aktif antara kisaran jam 17:00 – 18:00 WIB.

Jadwal pengambilan barang (Pick Up)

Bagi Anda yang masih baru terhadap sistem pick up, Sistem “pick up” dalam konteks jasa pengiriman merujuk pada proses pengambilan barang kiriman dari lokasi pengirim oleh perusahaan pengiriman atau kurir. Dalam sistem ini, pelanggan tidak perlu mengunjungi kantor atau gerai pengiriman untuk mengirim barang. Sebaliknya, perusahaan pengiriman akan mengirimkan kurir atau mobil pengambilan ke alamat yang ditentukan oleh pelanggan untuk mengambil barang yang akan dikirim.

Shopee Express sendiri memiliki jam operasional khusus dalam menjadwalkan kurir mereka untuk menjemput barang yang Anda kirim melalui jasa nya. Shopee Express Standard atau Shopee Express Instant. Penjelasan di bawah ini berdasar pada jam ketika Anda mengajukan request untuk pick up barang.

1. Shopee Express Standard & Sameday

  • Pukul 00:00 – 17:00 WIB (Barang akan dijemput pada hari yang sama)
  • Pukul 17:00 – 00:00 WIB (Barang akan dijemput keesokan harinya)

2. Shopee Express Instant

  • Pukul 00:00 – 20:00 WIB (Barang akan dijemput pada hari yang sama)
  • Pukul 20:00 – 00:00 WIB (Barang akan dijemput keesokan harinya)

Jenis layanan yang tersedia pada Shopee Express

Jenis Layanan Shopee Xpress

Sebagai layanan jasa kirim, Shopee Express menghadirkan beberapa jenis varian pengiriman yang di sesuaikan untuk kebutuhan pelanggan yang menggunakan jasanya. Misalnya saja seperti level layanan reguler sampai premium dengan tingkat kualitas berbeda yang sepadan dengan biaya ongkosnya.

1. Shopee Express Standard

Shopee Express Standard adalah layanan pengiriman reguler yang umum digunakan oleh pengguna Shopee. Jenis ini populer digunakan terutama untuk domisili pulau Jawa lantaran memiliki waktu pengiriman yang cepat, kisaran 1-3 hari kerja saja. Batas berat barang yang diberikan oleh Shopee Express Standard yaitu kisaran 100kg untuk di dalam pulau Jawa, dan untuk luar pulau hanya diberi batas 50kg saja. Dalam keadaan serta kondisi tertentu pengiriman via Shopee Express Standard ini juga akan di bantu dengan mitra lain seperti SiCepat maupun Wahana untuk jangkauan wilayah pelosok Indonesia.

Provinsi Kabupaten/Kota
Bali Kabupaten Badung
Kabupaten Bangli
Kabupaten Buleleng
Kabupaten Gianyar
Kabupaten Jembrana
Kabupaten Karangasem
Kabupaten Klungkung
Kabupaten Tabanan
Denpasar
Banten Kabupaten Lebak
Kabupaten Pandeglang
Kabupaten Serang
Kabupaten Tangerang
Cilegon
Serang
Tangerang
Tangerang Selatan
Bengkulu Bengkulu
Yogyakarta Kabupaten Bantul
Gunung Kidul
Kabupaten Kulon Progo
Kabupaten Seleman
Yogyakarta
Jakarta Jakarta Pusat
Jakarta Utara
Jakarta Selatan
Jakarta Timur
Jakarta Barat
Gorontalo Kabupaten Gorontalo
Kabupaten Gorontalo Utara
Kabupaten Bolalemo
Kabupaten Pohuwato
Kabupaten Bone Polango
Gorontalo
Jambi Kabupaten Bungo
Kabupaten Kerinci
Kabupaten Merangin
Kabupaten Muaro Jambi
Kabupaten Sarolangun
Kabupaten Tanjung Jabung Barat
Kabupaten Tanjung Jabung Timur
Kabupaten Tebo Jambi
Jawa Barat Kabupaten Bandung
Kabupaten Bandung Barat
Kabupaten Bekasi
Kabupaten Bogor
Kabupaten Ciamis
Kabupaten Cianjur
Kabupaten Cirebon
Kabupaten Garut
Kabupaten Indramayu
Kabupaten Karawang
Kabupaten Kuningan
Kabupaten Majalengka
Kabupaten Pangandaran
Kabupaten Purwakarta
Kabupaten Subang
Kabupaten Sukabumi
Kabupaten Sumedang
Kabupaten Tasikmalaya
Kabupaten Cimahi
Kabupaten Depok
Kabupaten Sukabumi
Kabupaten Bogor
Kabupaten Cirebon
Kabupaten Bekasi
Jawa Tengah Magelang
Pekalongan
Salatiga
Semarang
Surakarta (Solo)
Tegal
Kabupaten Banjarnegara
Kabupaten Banyumas
Kabupaten Batang
Kabupaten Blora
Kabupaten Boyolali
Kabupaten Brebes
Kabupaten Cilacap
Kabupaten Demak
Kabupaten Grobogan
Kabupaten Jepara
Kabupaten Karanganyar
Kabupaten Kebumen
Kabupaten Kendal
Kabupaten Klaten
Kabupaten Kudus
Kabupaten Magelang
Kabupaten Pati
Kabupaten Pekalongan
Kabupaten Pemalang
Kabupaten Purbalingga
Kabupaten Purworejo
Kabupaten Rembang
Kabupaten Semarang
Kabupaten Sragen
Kabupaten Sukoharjo
Kabupaten Tegal
Kabupaten Temanggung
Kabupaten Wonogiri
Kabupaten Wonosobo
Jawa Timur Kabupaten Bangkalan
Kabupaten Banyuwangi
Kabupaten Blitar
Kabupaten Bojonegoro
Kabupaten Bondowoso
Kabupaten Gresik
Kabupaten Jember
Kabupaten Jombang
Kabupaten Kediri
Kabupaten Lamongan
Kabupaten Lumajang
Kabupaten Madiun
Kabupaten Magetan
Kabupaten Malang
Kabupaten Mojokerto
Kabupaten Nganjuk
Kabupaten Ngawi
Kabupaten Pacitan
Kabupaten Pamekasan
Kabupaten Pasuruan
Kabupaten Ponorogo
Kabupaten Probolinggo
Kabupaten Sampang
Kabupaten Sidoarjo
Kabupaten Situbondo
Kabupaten Sumenep
Kabupaten Trenggalek
Kabupaten Tuban
Kabupaten Tulungagung
Batu
Blitar
Kediri
Madiun
Malang
Mojokerto
Pasuruan
Probolinggo
Surabaya
Kalimantan Barat Kabupaten Bengkayang
Kabupaten Kapuas Hulu
Kabupaten Kayong Utara
Kabupaten Ketapang
Kabupaten Kubu Raya
Kabupaten Landak
Kabupaten Melawi
Kabupaten Mempawah
Kabupaten Sambas
Kabupaten Sanggau
Kabupaten Sekadau
Kabupaten Sintang
Pontianak
Singkawang
Kalimantan Selatan Kabupaten Banjar Barito Kuala
Kabupaten Hulu Sungai Selatan
Kabupaten Hulu Sungai Tengah
Kabupaten Hulu Sungai Utara
Kabupaten Kotabaru
Kabupaten Tabalong
Kabupaten Tanah Bumbu
Kabupaten Tanah Laut
Kabupaten Tapin
Kabupaten Balangan
Kabupaten Banjarbaru
Kota Banjarmasin
Kota Banjarbaru
Kalimantan Tengah Kabupaten Barito Selatan
Kabupaten Barito Timu
Kabupaten Barito Utara
Kabupaten Gunung Mas
Kabupaten Kapuas
Kabupaten Katingan
Kabupaten Kotawaringin Barat
Kabupaten Kotawaringin Timur
Kabupaten Lamandau
Kabupaten Murung Raya
Kabupaten Pulang Pisau
Kabupaten Seruyan
Kabupaten Sukamara
Kabupaten Lamandau
Kabupaten Murung Raya
Palangka Raya
Kalimantan Timur Kabupaten Berau
Kabupaten Kutai Barat
Kabupaten Kutai Kartanegara
Kabupaten Kutai Timur
Kabupaten Mahakam Ulu
Kabupaten Paser
Kabupaten Penajam Paser Utara
Kabupaten Tana Tidung
Balikpapan
Bontang
Samarinda
Kalimantan Utara Kabupaten Bulungan
Kabupaten Malinau
Kabupaten Nunukan
Kabupaten Tana Tidung
Kota Tarakan
Kalimantan Riau Kabupaten Indragiri Hilir
Kabupaten Indragiri Hulu
Kabupaten Kampar
Kabupaten Kuantan Singingi
Kabupaten Pelalawan
Kabupaten Rokan Hilir
Kabupaten Rokan Hulu
Kabupaten Siak
Kabupaten Bengkalis
Kabupaten Kepulauan Meranti
Lampung Kabupaten Lampung Barat
Kabupaten Lampung Selatan
Kabupaten Lampung Tengah
Kabupaten Lampung Timur
Kabupaten Lampung Utara
Kabupaten Mesuji
Kabupaten Pesawaran
Kabupaten Pesisir Barat
Kabupaten Pringsewu
Kabupaten Tanggamus
Kabupaten Tulang Bawang
Kabupaten Tulang Bawang Barat
Kabupaten Way Kanan
Kabupaten Way Lima
Bandar Lampung
Metro
Maluku Utara Kabupaten Halmahera Barat
Kabupaten Halmahera Tengah
Kabupaten Halmahera Utara
Kabupaten Halmahera Selatan
Kabupaten Kepulauan Sula
Kabupaten Pulau Morotai
Kabupaten Pulau Taliabu
Ternate
Tidore Kepulauan
Nangroe Aceh Darussalam Kabupaten Aceh Barat
Kabupaten Aceh Barat Daya
Kabupaten Aceh Besar
Kabupaten Aceh Jaya
Kabupaten Aceh Selatan
Kabupaten Aceh Singkil
Kabupaten Aceh Tamiang
Kabupaten Aceh Tengah
Kabupaten Aceh Tenggara
Kabupaten Aceh Timur
Kabupaten Aceh Utara
Kabupaten Bener Meriah
Kabupaten Bireuen
Kabupaten Gayo Lues
Kabupaten Nagan Raya
Kabupaten Pidie
Kabupaten Pidie Jaya
Kabupaten Simeulue
Banda Aceh
Langsa
Lhokseumawe
Sabang
Subulussalam
Nusa Tenggara Barat Kabupaten Bima
Kabupaten Dompu
Kabupaten Lombok Barat
Kabupaten Lombok Tengah
Kabupaten Lombok Timur
Kabupaten Lombok Utara
Kabupaten Sumbawa
Kabupaten Sumbawa Barat
Bima
Mataram
Nusa Tenggara Timur Kabupaten Belu
Kabupaten Alor
Kabupaten Ende
Kabupaten Flores Timur
Kabupaten Kupang
Kabupaten Lembata
Kabupaten Malaka
Kabupaten Manggarai
Kabupaten Manggarai Barat
Kabupaten Manggarai Timur
Kabupaten Nagekeo
Kabupaten Ngada
Kabupaten Rote Ndao
Kabupaten Sabu Raijua
Kabupaten Sikka
Kabupaten Sumba Barat
Kabupaten Sumba Barat Daya
Kabupaten Sumba Tengah
Kabupaten Sumba Timur
Kabupaten Timor Tengah Selatan
Kabupaten Timor Tengah Utara
Kefamenanu
Kupang
Maumere
Ende
Larantuka
Riau Kabupaten Bengkalis
Kabupaten Indragiri Hilir
Kabupaten Indragiri Hulu
Kabupaten Kampar
Kabupaten Kepulauan Meranti
Kabupaten Kuantan Singingi
Kabupaten Pelalawan
Kabupaten Rokan Hilir
Kabupaten Rokan Hulu
Kabupaten Siak
Sulawesi Selatan Kabupaten Barru
Kabupaten Bone
Kabupaten Bulukumba
Kabupaten Enrekang
Kabupaten Gowa
Kabupaten Jeneponto
Kabupaten Kepulauan Selayar
Kabupaten Luwu
Kabupaten Luwu Timur
Kabupaten Luwu Utara
Kabupaten Maros
Kabupaten Pangkajene Kepulauan
Kabupaten Pinrang
Kabupaten Sidenreng Rappang (Sidrap)
Kabupaten Sinjai
Kabupaten Soppeng
Kabupaten Takalar
Kabupaten Tana Toraja
Kabupaten Toraja Utara
Kabupaten Wajo
Sulawesi Tengah Kabupaten Banggai
Kabupaten Banggai Kepulauan
Kabupaten Buol
Kabupaten Donggala
Kabupaten Morowali
Kabupaten Morowali Utara
Kabupaten Parigi Moutong
Kabupaten Poso
Kabupaten Sigi
Kabupaten Tojo Una-Una
Kabupaten Toli-Toli
Palu
Buol
Poso
Donggala
Sulawesi Tenggara Kabupaten Bombana
Kabupaten Buton
Kabupaten Buton Selatan
Kabupaten Buton Tengah
Kabupaten Buton Utara
Kabupaten Kolaka
Kabupaten Kolaka Timur
Kabupaten Kolaka Utara
Kabupaten Konawe
Kabupaten Konawe Kepulauan
Kabupaten Konawe Selatan
Kabupaten Konawe Utara
Kabupaten Muna
Kabupaten Muna Barat
Kabupaten Wakatobi
Baubau
Kendari
Sulawesi Utara Kabupaten Bolaang Mongondow
Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan
Kabupaten Bolaang Mongondow Timur
Kabupaten Bolaang Mongondow Utara
Kabupaten Kepulauan Sangihe
Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro (Sitaro)
Kabupaten Kepulauan Talaud
Kabupaten Minahasa
Kabupaten Minahasa Selatan
Kabupaten Minahasa Tenggara
Kabupaten Minahasa Utara
Bitung
Kotamobagu
Manado
Tomohon
Sumatera Barat Kabupaten Agam
Kabupaten Dharmasraya
Kabupaten Kepulauan Mentawai
Kabupaten Lima Puluh Kota
Kabupaten Padang Pariaman
Kabupaten Pasaman
Kabupaten Pasaman Barat
Kabupaten Pesisir Selatan
Kabupaten Sijunjung
Kabupaten Solok
Kabupaten Solok Selatan
Kabupaten Tanah Datar
Kota Bukittinggi
Kota Padang
Padang Panjang
Pariaman
Payakumbuh
Sawahlunto
Solok
Sumatera Selatan Kabupaten Muara Enim
Kabupaten Lahat
Kabupaten Musi Rawas
Kabupaten Musi Banyuasin
Kabupaten Empat Lawang
Palembang
Prabumulih
Pagar Alam
Lubuklinggau
Sumatera Utara Kabupaten Asahan
Kabupaten Batu Bara
Kabupaten Dairi
Kabupaten Deli Serdang
Kabupaten Humbang Hasundutan
Kabupaten Karo
Kabupaten Labuhan Batu
Kabupaten Labuhan Batu Selatan
Kabupaten Labuhan Batu Utara
Kabupaten Langkat
Kabupaten Mandailing Natal
Kabupaten Nias
Kabupaten Nias Barat
Kabupaten Nias Selatan
Kabupaten Nias Utara
Kabupaten Padang Lawas
Kabupaten Padang Lawas Utara
Kabupaten Pakpak Bharat
Kabupaten Samosir
Kabupaten Serdang Bedagai
Kabupaten Simalungun
Kabupaten Tapanuli Selatan
Kabupaten Tapanuli Tengah
Kabupaten Tapanuli Utara
Binjai Kota Gunungsitoli
Medan
Padangsidimpuan
Pematangsiantar
Sibolga
Tanjung Balai
Tebing Tinggi

2. Shopee Express Sameday

Bagi Anda yang hidup di kota besar seperti Jakarta tentunya familiar dengan layanan Shopee Express Sameday. Sesuai namanya layanan ini memberikan estimasi waktu pengiriman di hari yang sama selama 24 Jam. Kurir yang menangani pengantaran barang pun akan langsung dari pihak Shopee Express tanpa campur tangan mitra lain. Namun sayangnya wilayah jangkauan pengiriman Shopee Express Sameday masih relatif terbatas yang hanya mencakup kota besar di Jawa barat.

Provinsi Kabupaten/Kota
Banten Tangerang
Tangerang Selatan
DKI Jakarta Jakarta Barat
Jakarta Pusat
Jakarta Selatan
Jakarta Timur
Jakarta Utara
Jawa Barat Kabupaten Bekasi
Bekasi
Depok

3. Shopee Express Instant

Hanya karena Shopee Express Sameday tidak tersedia di kota lain bukan berarti Shopee tidak memberikan alternatif lain. Bagi Anda yang tinggal di luar wilayah yang disebutkan di atas, pihak Shopee Express menyediakan opsi Shopee Express Instant dengan ketersediaan estimasi pengiriman maksimal 3 jam sejak pick up dilakukan. Berat maksimal yang tersedia untuk varian ini hanya 20kg saja, namun begitu Shopee Express Instant memiliki tarif yang cukup bersaing dengan jasa express lainnya.

Area Kabupaten/Kota
Jabodetabek Kabupaten Bogor
Kabupaten Bekasi
Kabupaten Tangerang
Bekasi
Bogor
Depok
Jakarta Barat
Jakarta Pusat
Jakarta Selatan
Jakarta Timur
Jakarta Utara
Tangerang
Tangerang Selatan
Bandung Cimahi
Bandung
Kabupaten Bandung
Kabupaten Bandung Barat
Surabaya Kabupaten Gresik
Sidoarjo
Surabaya
Yogyakarta Kabupaten Bantul
Kabupaten Sleman
Yogyakarta
Semarang Kabupaten Kendal
Kabupaten Semarang
Semarang
Solo Kabupaten Karanganyar
Kabupaten Klaten
Kabupaten Sukoharjo
Surakarta (Solo)
Malang Kabupaten Malang
Malang
Batu
Bali Kabupaten Badung
Kabupaten Gianyar
Denpasar
Lampung Bandar Lampung
Makasar Makasar
Medan Kabupaten Deli Serdang
Binjai
Medan
Palembang Kabupaten Banyuasin
Palembang
Batam Batam
Manado Manado
Padang Padang
Pekanbaru Pekanbaru
Balikpapan Balikpapan
Banjarmasin Kabupaten Banjarmasin
Banjarmasin
Banjarbaru
Banyumas Kabupaten Banyumas
Kabupaten Purbalingga
Cirebon Kabupaten Cirebon
Cirebon
Karawang Kabupaten Karawang
Pontianak Kabupaten Kubu Raya
Pontianak
Samarinda Samarinda
Serang Cilegon
Serang
Sukabumi Kabupaten Sukabumi
Sukabumi
Kabupaten Cianjur
Tasikmalaya Kabupaten Ciamis
Tasikmalaya
Tegal Kabupaten Brebes
Kabupaten Tegal
Kota Tegal
Cilacap Kota Cilacap
Jambi Kabupaten Muaro Jambi
Jambi
Jember Kabupaten Jember
Kediri Kabupaten Kediri
Kediri
Kendari Kendari
Kudus Kabupaten Kudus
Magelang Kabupaten Magelang
Magelang
Mataram Kabupaten Lombok Barat
Mataram
Mojokerto Kabupaten Mojokerto
Mojokerto
Pasuruan Kabupaten Pasuruan
Pasuruan
Pekalongan Kabupaten Batang
Kabupaten Pekalongan
Pekalongan
Purwakarta Kabupaten Purwakarta

4. Shopee Express Hemat

Seperti namanya Shopee Express Hemat merupakan salah satu layanan jasa pengiriman dengan tarif biaya yang relatif murah dibandingkan dengan jenis layanan yang telah disebutkan sebelumnya. Opsi yang diberikan jenis ini pun juga menyesuaikan harganya di mana hanya memberikan beban maksimal pengantaran seberat 50kg untuk dalam dan luar pulau Jawa serta durasi pengiriman yang tergolong lama kisaran 2-14 hari. Selain itu tidak semua seller dapat memberikan layanan Shopee Express Hemat, sehingga hanya beberapa toko terpilih saja yang bisa menyediakan opsi pengiriman ini. Adapun batasan wilayah yang tersedia untuk layanan ini adalah sebagai berikut.

Provinsi Kabupaten Kota
Bali Kabupaten Badung
Kabupaten Gianyar
Denpasar
Bengkulu Bengkulu
Jambi Jambi
Jawa Barat Bandung
Kalimantan Barat Pontianak
Kalimantan Selatan Banjarmasin dan Kab. Banjar
Kalimantan Timur Balikpapan dan Kota Samarinda
Kepulauan Riau Batam
Lampung Bandar Lampung
Riau Pekanbaru
Sulawesi Selatan Makassar
Sulawesi Utara Manado
Sumatera Barat Padang
Sumatera Selatan Palembang
Sumatera Utara Medan

Tabel Perbedaan antara Shopee Express Standard, Sameday, Instant, Hemat

Agar Anda menjadi lebih mudah membedakan antara perbedaan layanan Shopee Xpress Standard, Sameday, Instant, Hemat. Berikut di bawah ini merupakan tabel yang dibuat berdasarkan rangkuman dan tambahan dari informasi di atas.

Info Standard Sameday Instant Hemat
Durasi Pengiriman 1-3 Hari (Untuk kota besar di Jawa) Dalam 24 Jam 2 Jam Setelah Pick Up 2-14 Hari
Berat Maksimal 50kg (Keluar Pulau) & 100kg (Di dalam Pulau) 7kg 20kg 100kg
Dimensi Maksimal 120x120x120cm       — 50x50x50cm 120x120x120cm
Kurir Kurir Shopee Express dan bekerja sama dengan: – Wahana dan Shipper untuk layanan antar ke counter – SiCepat Ekspres untuk wilayah luar jangkauan           Kurir Shopee Express           Kurir Shopee Express           Kurir Shopee Express
Penjual yang dapat menggunakan Toko yang mengikuti layanan Dikelola Shopee dan toko terpilih Toko yang mengikuti layanan Dikelola Shopee dan toko terpilih     Toko Terpilih Toko yang mengikuti layanan Dikelola Shopee dan toko terpilih

Cara mengaktifkan Shopee Express untuk penjual

Jika Anda merupakan seorang penjual atau ingin menjadi salah satu penjual baru di Shopee, maka tidak ada salahnya untuk turut menggunakan layanan Shopee Express di toko online Anda. Pasalnya banyak jasa ekspedisi lain menawarkan biaya pengiriman yang kompetitif. Sehingga dengan mengaktifkan Shopee Express Anda diberikan tarif ongkir dengan banyak potongan harga. Selain itu dengan adanya skala ekonomi dan negosiasi dengan mitra logistik, Anda sebagai penjual dapat menghemat biaya pengiriman dan meningkatkan keuntungan toko.

Untuk dapat mengaktifkan Shopee Express silakan simak langkah-langkah berikut.

  1. Buka tautan ini melalui smartphone Anda.
  2. Setelah Anda akan di alihkan ke laman aktivasi Shopee Express .
  3. Kemudian Anda akan diminta mengisi formulir serta data secara lengkap dan jujur.
  4. Jika sudah selesai mengisi semuanya tinggal klik Kirim dan tunggu notifikasi bahwa Anda telah selesai melakukan aktivasi Shopee Express.
  5. Selesai.

Cara menggunakan Shopee Express untuk pembeli

Dari sisi pembeli sendiri sebenarnya lebih mudah untuk menggunakan layanan Shopee Express karena hanya berupa opsi pilihan pengiriman saja. Akan tetapi apabila Anda beruntung, tarif yang dikenakan untuk pengiriman melalui layanan Shopee Express, bisa dipakai secara gratis dalam event tertentu. atau jika Anda mendapatkan sebuah voucher gratis ongkir.

  1. Pertama cari barang yang mau dibeli, lalu klik Check out.
  2. Kemudian Anda akan dialihkan ke halaman “Check out”.
  3. Pilih bagian “Opsi Pengiriman”, pilih Shopee Standard Express bila tersedia.
  4. Selanjutnya Anda bisa meninggalkan pesan pada penjual maupun memakai voucher.
  5. Geser layar ke bawah dan pilih Metode Pembayaran, tentukan cara pembayaran Anda bisa via bank, PayLater, COD, maupun Gerai Minimarket.
  6. Dan apabila semuanya sudah komplit tinggal klik Buat Pesanan.
  7. Selesai.

Cara cek resi Shopee Express

Cek Resi Shopee Xpress

Selanjutnya kita beralih pada cara untuk melacak nomor pengiriman atau kode resi dari Shopee Express. Setelah pesanan Anda diproses dan dikirim oleh penjual tentunya pesanan tersebut akan dicantumkan kode resi yang dapat digunakan oleh pembeli untuk melacak barang yang baru saja dibelinya.

Untuk melacak barang yang dikirim melalui Shopee Express tersedia dalam dua cara, yaitu via aplikasi atau melalui situs web yang bertebaran di internet. Pada pembahasan ini kita akan mulai dengan cara yang pertama yaitu via aplikasi.

Cara mengecek resi Shopee Express via aplikasi Shopee

Cara yang pertama ini mengharuskan Anda menggunakan aplikasi Shopee yang tersedia pada smartphone.

  1. Buka aplikasi Shopee, akses halaman Riwayat Pembelian.
  2. Klik kembali bagian barang Anda yang sedang proses pengiriman.
  3. Di sini Anda perlu mencari bagian “Informasi Pengiriman”.
  4. Apabila sudah menemukannya, silakan klik untuk membukanya dan cari menu Lacak.
  5. Setelah itu nantinya Anda akan menemukan informasi lokasi terkini dari barang pengiriman.
  6. Selesai.

Cara mengecek resi Shopee Express via situs web

Apabila Anda telah menyimpan nomor resi pengiriman Shopee Express dan ingin melacak lokasi pengiriman terkini dengan lebih mendetail. Anda dapat melakukannya melalui situs web, caranya.

  1. Buka browser Anda, lalu tulis spx.co.id.
  2. Silakan isi nomor resi Anda pada kolom pelacakan.
  3. Lalu silakan klik Lacak untuk memulai proses pelacakan.
  4. Jika sudah, informasi terbaru mengenai paket Anda akan muncul pada halaman baru.
  5. Selesai.

Cara menghubungi call center Shopee Express

Center Shopee Xpress

Kali ini kita akan mempelajari bagaimana cara mengantisipasi kalau-kalau terjadi masalah pada paket yang sedang di pesan dan dalam perjalanan menuju lokasi. Caranya adalah dengan menghubungi pihak call center Shopee Express melalui Langkah di bawah ini.

  1. Buka tautan ini, lalu di halaman baru klik Hubungi Kami.
  2. Nantinya Anda akan dialihkan menuju halaman pengisian formulir mengenai kendala yang Anda alami.
  3. Isi semua formulir dengan baik dan lengkap, usahakan Anda memiliki screenshot bukti kendala agar mempercepat penanganan pesanan.
  4. Setelah semua terisi lengkap Anda bisa klik Kirim.
  5. Selesai.

Adapun opsi lain untuk menghubungi call center Shopee express, Anda bisa menghubunginya melalui nomor ponsel (021) 1500702 atau kirim live chat melalui link ini. Ada kemungkinan dari beberapa faktor dan alasan mengapa paket Anda tertunda atau bermasalah untuk dikirim, misalnya saja seperti.

  • Alamat penerima kurang lengkap
  • Tidak ada penerima di alamat yang dituju
  • Jam kerja kurir sudah terlewati sehingga harus dikirim keesokan harinya
  • Penerima tidak dapat dihubungi kurir
  • Penerima menolak paket yang dikirim
  • Faktor eksternal seperti bencana alam, kerusuhan, hari libur besar seperti lebaran, pandemi dan lain sebagainya.

Prosedur retur barang Shopee Express

Prosedur Retur di Shopee Xpress

Banyak hal bisa terjadi selama proses pengemasan produk sampai ke pengirimannya sehingga ada juga human error atau faktor eksternal lainnya yang menyebabkan barang tidak sesuai dari kehendak si penerima barang dan ingin melakukan retur. Dengan catatan bahwa Anda telah melakukan komplain resmi melalui Shopee dengan menyerahkan alasan serta bukti yang kredibel mengapa Anda meminta retur.

Retur barang via Shopee Express Sameday & Standard

Pertama yang perlu diketahui bahwa sistem retur terbagi menjadi tiga bagian sesuai metode pembayaran yang Anda pilih seperti berikut ini.

1. Pembayaran non-COD (Pembayaran via Bank, Pay Later, gerai minimarket)

  • Setelah Anda mengajukan komplain pada CS Shopee Express, pihak CS akan melakukan konfirmasi kepada pembeli sebanyak 2x 24 jam setelah pengiriman gagal.
  • Apabila Anda sebagai pembeli tidak memberikan respon pada rentang waktu tersebut maka paket akan di retur ke penjual dalam 2x waktu pengiriman.
  • Namun bila Anda merespon dan setuju untuk pengiriman diteruskan maka paket tersebut akan langsung di kirim ulang keesokan harinya.

2. Pembayaran COD

  • Seperti yang di atas, Anda akan dihubungi oleh pihak CS Shopee Express sebanyak 2x 24 jam setelah pengiriman gagal.
  • Jika Anda tidak memberikan respon dalam waktu 2x 24 jam maka barang akan dikirim kembali ke penjual dalam waktu dua kali waktu pengiriman.
  • Apabila Anda merespon dan setuju untuk dilanjutkan pengiriman barangnya maka paket akan segera dikirim oleh kurir sesuai waktu yang ditentukan.

3. COD (Khusus area atau wilayah pelosok di luar jangkauan kurir)

  • Pada prosedur ini Anda hanya akan dihubungi 1x 24 jam sejak kegagalan pengiriman oleh kurir.
  • Kalau Anda tidak memberikan respon dari CS maka paket akan di kirim kembali kepada penjual dalam waktu 2x pengiriman.
  • Kali ini jika Anda ingin barang nya untuk dikirim, maka CS akan meminta tambahan tarif ongkir COD yang nantinya harus Anda transfer ke pihak Shopee Express. Apabila pembayaran sudah terkonfirmasi maka paket akan diteruskan ke penerima.

Ketentuan retur via Shopee Express Instant

Ada beberapa ketentuan berbeda antara Shopee Express Instant dengan Shopee Express Standard. Misalnya seperti terjadi kendala dalam pengiriman paket maka akan langsung di retur kembali ke pihak penjual. Adapun ketentuan lain misal pengajuan klaim dapat ditolak karena faktor tertentu contohnya

  • Pengajuan dilakukan lebih dari 24 sejak barang diterima oleh penerima.
  • Paket berisi barang-barang terlarang.
  • Ukuran dimensi serta berat paket melampaui ketentuan Shopee Express Instant.

Penutup

Penilaian jujur penulis setelah menggunakan Shopee Express. Meskipun memiliki embel-embel “Express” di dalamnya. Pada realitasnya jasa ekspedisi ini juga memiliki kecepatan antar yang tidak cepat namun juga tidak terlalu lama. Bila kita bandingkan kecepatan antarnya kira-kira Shopee Express masuk dalam kategori jasa ekspedisi dalam kelas yang sama seperti SiCepat atau AnterAja. Meskipun dari segi harga cukup mengungguli sedikit dari keduanya, akan tetapi apabila Anda menggunakan Shopee Express waktu ada event tertentu via Shopee. Tentu jasa kirim ini juaranya, karena memiliki tarif sampai kisaran Rp0 tergantung wilayah dan daerahnya.

Bagaimana cara mengetahui nomor wa kurir Shopee Express?

Pertanyaan tersebut sangat sering ditanyakan oleh pengguna Shopee, terlebih apabila paket yang mereka tunggu tidak kunjung datang. Pertama yang perlu Anda ketahui, kurir yang bekerja sebagai mitra Shopee Express bersifat random. Jadi orang yang mengirimkan paket ke wilayah Anda tidak selalu orang yang sama karena mereka bekerja secara bergantian. Sehingga agak mustahil untuk mengetahui nomor WhatsApp mereka kecuali kurir nya sendiri yang menghubungi Anda terlebih dahulu.

Kedua yang perlu Anda lakukan hanyalah mengetahui kantor cabang mana yang memproses paket untuk diantar ke alamat tujuan. Apabila sudah mengetahui nomor yang bisa dihubungi ke kantor tersebut, Anda bisa menanyakan ke pihak ekspedisi mengenai nomor kurir yang mengantar paket menuju ke alamat tujuan dengan menunjukkan nomor resi nya ke pihak kantor.

Apa yang akan terjadi apabila biaya COD tidak di bayar?

Hal ini lumrah terjadi, biasanya ketika pihak rumah atau alamat yang dituju tidak ada orang atau si penerima merasa keberatan dan menolak paket yang diantar. Maka pihak ekspedisi Shopee Express akan mengembalikan paket ke pihak pengirim. Untuk masalah refund, sebaiknya Anda diskusikan hal tersebut dengan penjual beserta CS Shopee sebagai penyelesaiannya.

Apakah Shopee Express melayani 7 hari 24 jam?

Shopee Express memang buka dari hari senin sampai minggu. Hanya saja jam kerja mereka secara umum tetap terbatas yaitu mulai dari 10:00 Wib sampai 20:00Wib, tergantung kebijakan masing-masing wilayah operasionalnya. Namun jika Anda mengarahkan pertanyaannya ke “apakah layanan CS Shopee buka 24 jam?” Maka jawaban nya benar mereka buka setiap hari bahkan meski itu hari libur nasional.

Apakah ada hukum yang mengatur bahwa penerima bisa menolak COD?

Sayangnya sampai saat artikel ini dibuat masih belum ada hukum yang jelas mengenai pihak penerima apakah boleh menolak COD. Namun yang jelas apabila Anda memang ingin melakukan retur barang karena merasa tidak puas dari pembelian via COD. Pihak Shopee telah memiliki prosedurnya sendiri. Yaitu dengan melakukan refund menggunakan penjelasan serta maksud yang jelas, ketentuan serta syarat pun masih berlaku dalam melakukan refund. Misalnya saja Anda tidak boleh membongkar paket COD apabila belum dibayar, melakukan verifikasi bukti unboxing melalui foto juga video apabila barang tidak sesuai dan lain sebagainya.


+ There are no comments

Add yours